ご注文後に当店からのメールが届かない場合は

竹紙ラボの商品をご注文されたにも関わらず、当店からの最初のメール(ご注文内容の確認と、請求書)が届いていない方がいらっしゃるようです。もし、同様に「注文したのに何の連絡もない」という方がいらっしゃいましたら、大変お手数ですが、お問い合わせフォームより直接ご注文くださいますよう、お願いいたします。 その際、お客さまの「お名前」「ご住所」「お電話番号」「ご希望の商品名とご希望数」をご明記ください。
また、最初にご注文いただいた際、PCからのご注文か、あるいはスマートフォン等からなのか、をお書き添えいただければ幸いです。
不具合の原因がつかめておらず、大変ご迷惑をおかけしておりますが、
ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。

 

竹紙ラボFacebookページよりメッセージにてご注文いただくことも可能です。

竹紙ラボより皆様へ

光を求めて、すくっと天に伸びる竹は、むかしから縁起物として親しまれてきました。そんな竹を100%利用した竹紙で、名刺やパンフレットを作ってみませんか?開業やビジネスにも、ぴったりです。

営業日カレンダー

2018年1月
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31
2018年2月
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28

【ご注文の際ご注意ください】

ご注文いただく際に、ご自分のメールアドレスが間違っていないか、今一度ご確認ください。竹紙ラボでは、ご注文頂いた後に、送料等を含めたご請求書メールをお送りしております。その他、ご自身でデザインした版下データを入稿いただく場合は、お客様と竹紙ラボの間で何度かやり取りが発生します。メールアドレスが間違っていると、こちらからご連絡さし上げることができませんので、送信の際は充分に確認ください。

【携帯電話の設定ご確認ください】

携帯電話からご注文いただいた後、サイトからの自動配信メール「ご注文ありがとうございます!」が届いていない場合は、下記をチェックしてみてください。
●ドメイン指定受信(特定受信許可・受信拒否)の確認
ドメイン 「@takegamilabo.com」 からの受信を許可してください。
●URLつきメール受信拒否設定の確認
「http://」からはじまる、インターネットのアドレスが含まれたメールを受信できる設定へご変更ください。
●PCからのメール受信設定の確認
PCからお送りするメールを受信可能な状態へご変更ください。

●迷惑メール設定の確認方法

docomo | au | SoftBank | Y!mobile

 

なお、PCメールをお使いのお客様で、当サイトからのメールが届いていない場合は、下記をチェックしてみてください。
●迷惑メールフォルダの確認
メールサービスによっては設定をしていなくても自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
●なりすましメール拒否設定の確認
設定を解除するか、ドメイン「@takegamilabo.com」からの受信を許可してください。

Twitter